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为客户创造价值!永收益,同丰收!

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2015-10-05 15:10【

“永益同丰”本着为客创造价值!永收益,同丰收!理念 

第一点:为顾客提供有价值的服务。

要创新产品,从功能上、适用上、质量上、服务上、成本上、购买便捷上等方方面面为顾客考虑,千方百计满足顾客的需求,从而赢得“人心”、留住“人心”;要换位思考,把自己置身于客户和消费者处境,自己所需要的,就是客户和消费者所需要的。要与客户和消费者交朋友,进行心灵沟通,信息反馈,牢牢把握“人心”。

第二点:为顾客量身定制服务。

不同的顾客有不同的需求,企业要打动顾客的心,就要进行市场细分和客户细分,根据顾客的要求及时组织生产和销售。

第三点:有效宣传。

“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,好的产品与服务,再加上行之有效的宣传,一定会使企业如虎添翼。“蒙牛”在深圳支滩,免费让居民喝;在上海免费赠送,请抗击“非典”勇士喝,请人民教师喝,请小学生喝,请航天员喝,请奥运冠军喝。先得口碑,后占市场。口碑是最好的广告,最容易渗透“人心”。

在今天全球化竞争格局中,不但是质量竞争、技术竞争、服务竞争、价格竞争、营销竞争,更是品牌的竞争、综合创造能力的竞争,说到底是“人心”的竞争。“人心”就是市场,“人心”就是商机。企业经营的核心应为“以人为本”,也就是必须赢得人心,人心包括外部公众之心,也包括企业内部员工之心。毛泽东说:“欲动天下者,当动天下之心。”

“人心”就是现代企业强大的竞争力,“人心”就是效益。“为客户创造价值”就是经营“人心”,经营“人心”是我们企业竞争制胜的法宝,是我们企业基业常青的关键。谁赢得了“人心”,谁就占据了竞争的战略制高点,占据了主动,就要领先;谁丧失了“人心”,谁就要被动挨打,就要被淘汰。“人心”的力量是无限的,即可以托起一家企业,也可以覆灭一家企业。唯有建立在“人心”之上的企业,才能在激烈的国际竞争中立于不败之地;唯有与客户共利益、共成长,帮助客户成功的企业才能生存和发展。










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